سياسة الضمان

كما سعدنا بتقديم أفضل الخدمات والأسعار فمن واجبنا إيضاح خدمات ما بعد البيع، ومنها الضمان وله شروط يجب توفرها لاسترجاع المنتج او استبداله:

1- ضمان تشغيل لجميع المنتجات (كون أغلبها الكترونية وقد تتعطل بسبب سوء استخدام ، أو خطأ بالتركيب).

2- يجب إبلاغ الدعم الفني مباشرة عند وجود العطل او المشكله، ولا يقبل في حال كان قد مضى يوم على استلام الشحنه ولو كانت جديدة ولو لم تستخدم الا بعد مدة فلا يقبل.

3- يجب ذكر رقم الطلب والاسم وتاريخ استلام الطلب على رقم الدعم الفني.

4- الضمان لا يشمل أي طلبات من خارج المتجر، ضمانك برقم طلبك.

5- عدادات التمديد اليدوي مثل ( aem .. او depo ) لا يشملها الضمان، لكون التمديد بشكل خاطئ يتسبب في ( التماس ) وتعطل الجهاز.

6- يتحمّل العميل مدة الاستبدال او الاسترجاع مهما طالت وفق الشركات المدعومة في المتجر.

7- الضمان لا يشمل قطع الغيار لاحتمالية تركيبها بشكل خاطئ ولاحتمالية كون المنتج من مصنع آخر ولا توافق بينهما.

8- عدم تمديد (الفيوز) يلغي الضمان.

9- يتم عرض طريقة التمديد عند الفني، وإذا كانت خاطئة فيلغى الضمان.

• جميع الطلبات المتعلقة بالضمان يجب أن تكون على الإيميل الرسمي للمتجر ( [email protected] ).